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来源：征信圈（ID：zhengxinquaner）
1.事件背景：
家住浙江东阳的陈女士，因7月6日晚签订了学区房的购买协议，房东要求提供《个人信用报告》，随后陈女士去中国人民银行打印了征信，她的《个人信用报告》显示，她于年3月26日在中国建设银行股份有限公司深圳田背支行给深圳市远志建筑工程有限公司担保了万元贷款。但她对这笔担保业务毫不知情。
2.事件过程：
1）陈女士马上去办公室询问了工作人员，工作人员告诉她，《个人信用报告》里面的信息无误，建议她去东阳建设银行总行问一下。
2）在浙江东阳建设银行，客户经理告诉陈女士，看不了深圳那边的系统，她需要自己联络深圳支行。
3）陈女士通过数十通电话后联络到的深圳田背支行的工作人员告诉她，田背支行不知情，是支行下面的网点办理的，没有给出一个具体的解决时间就让她等待。
4）陈女士担心莫名背负万元的债务，选择了去东阳江北派出所报警，这里要感谢许巍警官，热心积极的帮她联络中国建设银行，可能打电话使用的是陈个人的电话号码，在警官表明身份的情况下依然采用踢皮球的傲慢态度，并且在最开始连陈的身份信息都不愿意采集就让继续等待。
5）直到最后我们说要网络曝光银行才问了我的个人信息还有“相关还款责任信息”的具体内容。
3.用户担忧：
陈本人在身份证未丢失，年未出过浙江省的情况下到底是什么原因，让建行可以在她本人不到场的情况下给深圳市远志建筑工程有限公司担保万元？
4.银行解释：
8号建行回复：是因为有同姓名，同性别的其它客户，于是客户经理电脑系统录入的时候选错了。
5.更多担忧：
电话采访中国建行掌握了客户家庭住址，并要登门“致歉”！陈女士马上敏感的说：“你们是连我家地址都搞清楚了吗？”。如果建行没有做过任何业务，连用户家庭住址都知道，那用户怕是会更担忧了。
6.最新进展：
用户希望建行尽快撤销其征信记录中的不实情况。记着就此向建设银行办公室询问，建行称该笔交易的审核详细正在调查中。
6.无独有偶
好像国有大行在回答用户无辜“被担保”这种问题时统一过“话术”，就在刚刚过去的5月份，株洲市民彭女士，在中国银行“被担保”万元，中行的解释也是：
银行工作人员在系统录入贷款并关联担保人名字的时候不细心，输入时关联错了彭女士的信息，导致彭女士个人征信中出现了这笔贷款信息。
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